Termos de serviço

Estes termos regulam as compras feitas na loja do Ateliê das Suculentas. Ao finalizar um pedido, você declara que leu e concorda com eles.

Quem somos

Ateliê das Suculentas, CNPJ 50.845.108/0001-53, com sede na Rua Engenheiro José Bueno Bicalho, nº [COMPLETAR], CEP 04176-260, Ipiranga, São Paulo/SP.

Atendimento pelo WhatsApp (11) 98079-8516 e pelo e-mail saopaulosuculentas@gmail.com, de segunda a sexta, das 9h às 18h.

Pedidos personalizados

• Pedido mínimo de 15 unidades para lembrancinhas.
• Enviamos a arte para a sua aprovação antes de produzir. Nada é produzido sem o seu ok, e os ajustes na arte estão inclusos.
• O prazo de produção começa a contar a partir da aprovação da arte.
• Para eventos com data marcada, confirmamos a viabilidade do prazo antes do pagamento.
• Alterações de quantidade ou de personalização após a aprovação podem alterar prazo e valor.
• Você é responsável pela exatidão dos dados enviados para personalização, como nomes e datas. Reimpressão por erro de informação fornecida pelo cliente tem custo.

Preços e pagamento

Pagamento via PIX, com 5% de desconto à vista, ou cartão de crédito em até 12x, conforme as condições exibidas no checkout. O valor por unidade diminui conforme a quantidade escolhida, e a tabela completa aparece na página de cada produto.

Os preços podem ser atualizados sem aviso prévio, valendo sempre o preço vigente no momento da finalização da compra. Erros evidentes de digitação em preço não obrigam o ateliê à venda.

Emitimos nota fiscal para pessoa física e para CNPJ. Informe os dados no atendimento antes de fechar o pedido.

Produtos

Suculentas são plantas naturais. Formato, tamanho e tonalidade variam de muda para muda, e as fotos do site são ilustrativas do padrão de montagem, não da planta exata que você receberá. Essa variação é característica do produto e não constitui defeito.

As condições de troca estão na Política de devolução e reembolso, e os prazos na Política de frete.

Propriedade intelectual

Textos, fotos, artes e identidade visual deste site pertencem ao Ateliê das Suculentas e não podem ser reproduzidos sem autorização.

Ao enviar logotipo, imagem ou texto para personalização, você declara ter os direitos necessários sobre esse material e autoriza o uso exclusivamente na produção do seu pedido.

Privacidade

Tratamos os seus dados conforme a nossa Política de privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Legislação e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias, sem prejuízo do direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio.