Perguntas frequentes

Sobre o pedido

Qual o pedido mínimo?
15 unidades. Como cada peça é personalizada à mão, é a quantidade que viabiliza a produção. Precisa de menos? Chame no WhatsApp que a gente vê o que dá para fazer.

Quantas lembrancinhas eu preciso?
A conta mais usada é uma por convidado adulto ou uma por família, dependendo do tipo de festa. Em casamento, a maioria pede entre 70% e 100% do número de convidados. Na dúvida, mande a lista que a gente ajuda a calcular.

Como funciona a personalização?
Você manda o nome, a data e o texto que quer no rótulo e na tag. A gente monta a arte e envia para você aprovar. Nada é produzido antes do seu ok, e os ajustes na arte estão inclusos.

Entrega

Quanto tempo demora?
A gente posta em 1 dia útil depois que a arte é aprovada e o pagamento confirmado. O trajeto dos Correios leva até 5 dias úteis conforme a região. No total, até 6 dias úteis até a sua porta. A postagem é nossa, o trajeto é deles: a gente acompanha o rastreio junto com você, mas não manda no caminhão.

Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim. Frete de R$ 24,99 para qualquer região do país, e grátis nos pedidos acima de R$ 199.

Chega a tempo do meu evento?
Sim, e você mesma marca o dia. No checkout escolha Entrega agendada (R$ 29,90) e a data em que quer receber, até três meses à frente.

Por que a entrega agendada não chega semanas antes?
Porque são plantas vivas. Quando você agenda, a gente produz perto da sua data e mira a chegada para 3 a 5 dias antes do evento. Se chegasse três semanas antes, seriam três semanas de cuidado na sua mão, e é aí que a maioria das suculentas se perde. Se chegasse em cima da hora, qualquer imprevisto no transporte viraria problema no dia. A janela do meio é a que protege a sua festa.

Chega montado?
Depende de para onde vai. Em São Paulo e na Grande São Paulo, sim: o pedido chega montado e pronto para a mesa.

Para as outras regiões, cada peça viaja desmontada e embalada uma a uma. Não é para economizar embalagem: trajeto longo tem mais transbordo e mais manuseio, e peça montada chega torta, com a terra espalhada ou o laço amassado. Desmontada, chega inteira. A montagem leva poucos segundos por unidade. Se você precisa receber montado mesmo assim, fale com a gente antes de fechar o pedido.

As plantas

E se a planta chegar machucada?
Suculenta é resistente e viaja bem, e cada peça vai embalada uma a uma. Fora da Grande São Paulo elas viajam desmontadas justamente por isso. Se mesmo assim alguma chegar danificada, mande a foto no WhatsApp em até 3 dias e a gente repõe ou devolve o valor daquela unidade.

Como as suculentas devem ser cuidadas?
Pouca água e luz indireta. Regue só quando a terra estiver seca até o fundo, mais ou menos a cada 10 dias, e sempre na terra, nunca no meio das folhas. Na dúvida, não regue: ela morre muito mais de água demais do que de sede. É a planta que perdoa esquecimento, por isso funciona tão bem como lembrança.

Pagamento

Quais as formas de pagamento?
PIX com 5% de desconto à vista, ou cartão em até 12x (3x sem juros).

Vocês emitem nota fiscal para empresa?
Sim. Emitimos nota para CNPJ, com os dados da sua empresa. É só informar no atendimento antes de fechar o pedido.

Ainda com dúvida?

Chame a gente no WhatsApp (11) 98079-8516. Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h.