Entregas e Prazos

Aqui está tudo sobre prazos e frete no Ateliê das Suculentas. A gente separou o que depende da gente do que depende dos Correios, porque prometer o que não controlamos seria fácil e desonesto.

As opções de entrega

  • Entrega padrão (Correios, SEDEX), para todo o Brasil: postagem em até 3 dias úteis depois da arte aprovada e do pagamento confirmado. R$ 29,99, grátis nos pedidos a partir de R$ 229.
  • Frete Full (Correios), para todo o Brasil: postagem em 1 dia útil. R$ 39 no estado de São Paulo; R$ 69 no Sul, no Sudeste, no Distrito Federal, em Goiás e em Mato Grosso do Sul; R$ 99 nos demais estados.
  • Frete Prioritário: entregador particular, até 2 dias úteis após o pagamento (Grande SP, até 30 km). R$ 49 até 15 km do ateliê e R$ 59 de 15 a 30 km.
  • Entrega agendada (Correios), para todo o Brasil: escolha a data na página do produto ou no checkout, numa quinta ou sexta, e o pedido chega até ela. A primeira data depende do CEP: no Norte e no Nordeste, as datas começam mais tarde. R$ 29,90, grátis nos pedidos a partir de R$ 229.

O checkout só mostra as opções que valem para o seu CEP. O frete grátis vale na Entrega padrão e na Entrega agendada, e o valor é conferido antes dos descontos (cupom ou PIX). O Frete Full e o Frete Prioritário são sempre pagos. Vasos 3D têm postagem em até 5 dias úteis e não têm Frete Full.

O que é nosso e o que é dos Correios

  • Postagem: 3 dias úteis na Entrega padrão e 1 dia útil no Frete Full, contados da arte aprovada e do pagamento confirmado.
  • Trajeto: até 5 dias úteis, conforme a sua região. Essa parte é dos Correios: a gente acompanha o rastreio junto com você, mas não manda no caminhão.
  • Total na Entrega padrão: até 8 dias úteis da aprovação até a sua porta.
  • Nas lembrancinhas personalizadas, a arte do rótulo e da tag vai para a sua aprovação antes da produção. Nada sai da bancada sem o seu ok, e os ajustes estão inclusos.

Quando o seu evento tem data

Boa parte dos nossos pedidos é para um evento marcado, às vezes meses à frente. Você compra em setembro para um casamento em dezembro.

Nesses casos a gente não produz agora. Registra a sua data e produz perto dela.

Isso não é atraso, é o contrário. São plantas vivas. Se chegarem três semanas antes, são três semanas de cuidado na sua mão, e é exatamente aí que a maioria das suculentas se perde, de água demais ou de caixa fechada. Se chegarem em cima da hora, qualquer imprevisto no transporte vira problema no dia da festa.

  • Para todo o Brasil: na página do produto, logo acima do botão de comprar, toque em Escolher data, digite o CEP e escolha uma quinta ou sexta; o pedido chega até ela (Entrega agendada). Se não escolher ali, o checkout mostra a lista de quintas e sextas. O calendário e o checkout só mostram as datas que a gente consegue cumprir para o seu CEP.
  • Precisa de outro dia da semana? Conte a data do evento quando a gente acertar a arte no WhatsApp. A gente programa a produção e a postagem para o pedido chegar antes dela.

Qual é a primeira data que eu consigo?

A conta usa só dias úteis: sábado, domingo e feriado não contam, e pedido feito depois das 18h conta a partir do dia útil seguinte. Na Entrega agendada, a primeira quinta ou sexta depende do CEP: no Norte e no Nordeste, as datas começam mais tarde. Quem tem pressa tem o Frete Prioritário: entregador particular, até 2 dias úteis após o pagamento (Grande SP, até 30 km).

Precisa receber antes da primeira data que aparece? Chame no WhatsApp antes de pagar que a gente vê se dá.

Como a peça viaja

Pelos Correios (SEDEX), para todo o Brasil; na Grande São Paulo, até 30 km do ateliê, também por entregador particular (Frete Prioritário). Chega praticamente pronto. A suculenta vai plantada no vasinho, já com as pedrinhas, dentro de um saquinho que segura tudo no lugar durante a viagem. Os rótulos e as tags vão em outra embalagem, contados. É só encaixar um rótulo e uma tag em cada vasinho: leva poucos segundos por unidade, e um pedido de 50 fica pronto em uns 5 minutos. No cachepô de juta é diferente: o vasinho vai no saquinho, e o cachepô, a fita (na cor que você escolher) e a tag vão à parte, protegidos. Você monta em casa: vasinho no cachepô, laço e tag.

Frete

  • Entrega padrão, todo o Brasil: R$ 29,99, grátis nos pedidos a partir de R$ 229
  • Frete Full: R$ 39 no estado de SP, R$ 69 no Sul, Sudeste, DF, GO e MS, R$ 99 nos demais estados
  • Frete Prioritário na Grande SP, até 30 km do ateliê: R$ 49 até 15 km; R$ 59 de 15 a 30 km
  • Entrega agendada, todo o Brasil, quinta ou sexta (escolha na página do produto ou no checkout): R$ 29,90, grátis nos pedidos a partir de R$ 229

Acompanhamento

Depois da postagem enviamos a confirmação e o código de rastreio pelo WhatsApp. No Frete Prioritário não há código dos Correios: o acompanhamento é pelo WhatsApp.

Ficou com dúvida se o prazo dá tempo? Chame no WhatsApp (11) 98079-8516 antes de pagar que a gente confere com você.