Entregas e Prazos
Aqui está tudo sobre prazos, frete e retirada no Ateliê das Suculentas. A gente separou o que depende da gente do que depende dos Correios, porque prometer o que não controlamos seria fácil e desonesto.
O que é nosso e o que é dos Correios
- Postagem: 1 dia útil. Seu pedido vai ao correio em um dia útil depois que a arte é aprovada e o pagamento confirmado.
- Trajeto: até 5 dias úteis, conforme a sua região. Essa parte é dos Correios: a gente acompanha o rastreio junto com você, mas não manda no caminhão.
- Total: até 6 dias úteis da aprovação até a sua porta.
- Nas lembrancinhas personalizadas, a arte do rótulo e da tag vai para a sua aprovação antes da produção. Nada sai da bancada sem o seu ok, e os ajustes estão inclusos.
Entrega agendada: quando o seu evento tem data
Boa parte dos nossos pedidos é para um evento marcado, às vezes meses à frente. Você compra em setembro para um casamento em dezembro.
Nesses casos a gente não produz agora. Registra a sua data e produz perto dela, mirando a chegada para 3 a 5 dias antes do evento.
Isso não é atraso, é o contrário. São plantas vivas. Se chegarem três semanas antes, são três semanas de cuidado na sua mão, e é exatamente aí que a maioria das suculentas se perde, de água demais ou de caixa fechada. Se chegarem em cima da hora, qualquer imprevisto no transporte vira problema no dia da festa.
A janela certa é no meio: cedo o bastante para você respirar, perto o bastante para chegar viva e bonita. É isso que a gente calcula em cada pedido agendado.
Para usar, escolha Entrega agendada (R$ 29,90) no checkout e marque a data em que quer receber. Dá para agendar até três meses à frente.
Como a peça viaja
São Paulo e Grande São Paulo: o pedido chega montado, pronto para a mesa.
Demais regiões do Brasil: cada peça viaja desmontada e embalada uma a uma. Não é para economizar embalagem. É que trajeto longo tem mais transbordo e mais manuseio, e peça montada chega torta, com a terra espalhada ou o laço amassado. Desmontada, chega inteira. A montagem leva poucos segundos por unidade.
Se você precisa receber montado mesmo fora da Grande São Paulo, fale com a gente antes de fechar o pedido para avaliarmos o trajeto.
Frete
- Todo o Brasil: R$ 24,99
- Pedidos acima de R$ 199: frete grátis
- Entrega agendada: R$ 29,90
Retirada no ateliê (Ipiranga, São Paulo)
Se preferir, dá para retirar sem custo no nosso ateliê, no Ipiranga. É só combinar o dia e o horário pelo WhatsApp (11) 98079-8516 na hora do orçamento. Quem retira leva montado.
Acompanhamento
Depois da postagem enviamos a confirmação e o código de rastreio pelo WhatsApp. Toda a logística usa embalagem reforçada, com cada suculenta protegida uma a uma.
Ficou com dúvida se o prazo dá tempo? Chame no WhatsApp (11) 98079-8516 antes de pagar que a gente confere com você.